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企业微信群聊数据统计
2021/09/02 16:31:56浏览次数:    来源:企业微信
 功能亮点

从数据角度了解成员客户群服务情况,帮助提升企业数字化运营能力。

规则说明

  • 数据每晚12点更新,已产出的数据不会根据后续行为而改变;
  • 数据仅统计服务对象是客户的数据,非客户、非客户群的沟通不计入统计。


查看客户群数据统计

1. 手机端打开企业微信点击进入「工作台-客户群-群聊数据统计」。
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  • 企业群聊数据统计:可查看企业整体群聊、群成员、群消息数据情况。
  • 筛选成员范围:可查看特定部门、特定成员数据情况

  • 筛选时间范围:可查看昨日、近7日、近30日、自定义时间「可查看近180天数据」

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  • 成员群聊数据统计:可按成员维度查看群聊、群成员、群消息数据情况。
  • 点击「全部」可筛选成员范围

  • 点击「昨日」可筛选时间范围

  • 点击「各个数据项标题」可按数值排序

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注:也可通过电脑登录网页
work.weixin.qq.com,点击「客户联系-数据统计-群聊数据统计」查看数据。
注:各数据项说明
  • 群聊总数:截至统计周期后一天,成员拥有的客户群的数量。

  • 新增群聊数:成员新拥有的客户群的数量,来源包括创建群聊、转让群主。

  • 有过消息的群聊数:群成员有发过消息的客户群的数量。

  • 群成员总数:截至统计周期后一天,成员拥有的客户群中群成员的数量。

  • 新增群成员数:成员的客户群中新加入的群成员的数量。

  • 发过消息的群成员数:在客户群中发过消息的群成员的数量。

  • 群聊消息总数:成员的客户群中的消息数量。


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